Trợ lý AI 24/7 giúp bệnh nhân đặt lịch khám, tư vấn triệu chứng, và nhận hướng dẫn chăm sóc sức khỏe — tất cả chỉ trong vài giây.
Xin chào! Tôi là trợ lý AI của phòng khám. Tôi có thể giúp gì cho bạn hôm nay?
Con tôi bị sốt 38.5 độ, có nên đưa đi khám ngay không?
Với mức sốt 38.5°C ở trẻ, tôi khuyên bạn nên đưa bé đi khám. Bạn có thể đặt lịch ngay tại đây:
Đặt lịch lúc 9h sáng được không?
Hoàn tất! Lịch khám đã được xác nhận: Thứ 2, 9h00. Bác sĩ sẵn sàng đón bé tại phòng khám.
Những thách thức phổ biến khi vận hành hệ thống chăm sóc khách hàng truyền thống
Cuộc gọi tư vấn chiếm 60% thời gian làm việc, ảnh hưởng đến chất lượng khám bệnh trực tiếp.
Không phản hồi kịp thời qua Zalo, Messenger, website — bệnh nhân chuyển sang đối thủ.
Lịch hẹn trên giấy, tin nhắn trên điện thoại — không có cái nhìn tổng thể về bệnh nhân.
Chatbot được thiết kế riêng cho ngành y tế Việt Nam, tích hợp sâu với hệ thống quản lý phòng khám
Trả lời câu hỏi về triệu chứng, thuốc, lịch tiêm chủng dựa trên cơ sở dữ liệu y khoa cập nhật liên tục.
Kết nối trực tiếp với hệ thống HIS. Bệnh nhân đặt lịch 24/7, tự động nhắc lịch hẹn qua SMS/Zalo.
Hoạt động trên Website, Zalo OA, Messenger, Fanpage — một AI quản lý tất cả các kênh cùng lúc.
Tuân thủ HIPAA & DSGVC. Mã hóa end-to-end, lưu trữ tại Việt Nam. Không thu thập dữ liệu nhạy cảm.
Dashboard theo dõi số cuộc trò chuyện, tỷ lệ chuyển đổi, phản hồi của bệnh nhân theo thời gian thực.
Hỗ trợ tiếng Việt, tiếng Anh, tiếng Trung. Tự động phát hiện ngôn ngữ và chuyển đổi linh hoạt.
Phân luồng bệnh nhân, đặt lịch khám chuyên khoa, nhắc tái khám
Tư vấn niềng răng, implant, tẩy trắng. Nhắc lịch tái khám nha khoa
Tư vấn triệu chứng trẻ em, hướng dẫn sơ cứu, lịch tiêm chủng
Tổng đài tư vấn ảo, đặt lịch tổng quát, chăm sóc sau khám
Triển khai nhanh chóng, không ảnh hưởng đến hệ thống hiện tại
Tích hợp vào website, Zalo OA, Messenger trong 30 phút. Không cần code, không cần cài đặt phức tạp.
Tùy chỉnh câu trả lời theo chuyên khoa, quy trình của phòng khám. AI học từ dữ liệu có sẵn của bạn.
AI tự động trả lời 24/7. Đội ngũ Ai Medis liên tục tối ưu dựa trên phản hồi thực tế của bệnh nhân.
